一、快递包裹拆封流程
收到快递包裹后，请按以下步骤操作：
- 检查包裹完整性，确认外包装无破损
- 拆封后取出内含物品：UIM卡、实名小册子、操作指引二维码
- 核对卡片信息与订单是否一致
- 保留快递包装以备后续激活使用
二、实名认证操作步骤
线上实名认证包含两种方式：
- 微信公众号认证：
- 扫描包裹内二维码关注”广东电信”公众号
- 输入下单时填写的身份信息进行验证
- 完成电子签名与身份证照片上传
- 线下实名认证：
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 由快递员当面核验身份后激活
三、星卡激活方式详解
选择适合的激活渠道：
- 电信APP激活：
- 登录后选择”新卡激活”功能
- 输入ICCID后8位数字与短信验证码
- 小程序激活：
- 进入”电信卡办理助手”小程序
- 完成定位授权与视频核身
- 营业厅激活：
- 工作人员协助完成设备初始化
- 现场测试信号与网络连接
四、注意事项与时效说明
- 激活时效：需在收卡后15日内完成操作
- 实名要求：身份证信息必须与办卡时一致
- 审核时间：线上资料提交后30分钟内完成审核
- 话费到账：激活后72小时内预存金额到账
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