一、转网前准备事项
完成携号转网后，需确保原联通账户无欠费且已结清账单。建议提前准备好身份证正反面照片、可接收验证码的手机号（可使用其他运营商号码）以及有效的银行卡信息。
二、线上退费操作步骤
- 下载并打开中国联通APP，使用语音验证码登录（短信验证码可能无法接收）
- 点击底部导航栏「活动」标签，下拉至页面底部选择「携出号码退费」
- 填写个人信息（姓名、身份证号、退费手机号）并上传身份证正反面照片
- 完成活体人脸识别验证
- 提交申请并等待系统审核（约1-2个工作日）
三、退费方式选择
系统提供两种退费渠道：
- 转移至其他联通号码：需填写有效联通手机号及验证码
- 银行卡转账：需提供开户行名称、银行卡号及预留手机号
四、注意事项
- 退费申请需在转网成功30天后提交
- 上传身份证照片需保证四角完整、文字清晰
- 到账时间一般为5-7个工作日，节假日顺延
- 若原账户有未使用的充值赠款将不予退还
通过中国联通APP的线上退费通道，用户可高效完成携号转网后的余额退还。建议优先选择语音验证码登录，并仔细核对银行卡信息以避免退费失败。整个流程约需10分钟完成操作，资金到账前请勿注销关联银行卡。
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