联通卡携号转网移动全流程指南
一、转网资格查询
编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号 发送至10010，系统将回复是否符合转网条件。需满足以下要求：
- 已完成实名认证
- 无欠费及未到期合约（如宽带、流量套餐等）
- 非合约期内的5G用户
二、办理流程步骤
- 解除限制协议：拨打10010或10015投诉解除亲情网、存费送费等合约
- 获取授权码：发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010，授权码1小时内有效
- 办理转网：
- 线下：携带身份证至归属地移动营业厅办理
- 线上：通过中国移动APP申请寄送新SIM卡
三、注意事项
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 靓号用户 | 需支付违约金 |
| 宽带用户 | 归还光猫等设备 |
| 异地办理 | 必须回号码归属地操作 |
新套餐整点生效，转网后原运营商余额需主动申请退款
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