一、转网前资格确认
编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号
发送至联通10010,若收到「符合条件」的回复则可继续操作。若存在以下限制需先行处理:
- 未结清的话费或预存款
- 未到期的合约套餐(如宽带、流量包)
- 绑定的副卡或亲情网业务
若遇客服推诿,可拨打10015投诉或通过工信部12300公众号申诉。
二、解除限制业务
需携带以下设备至联通营业厅办理:
- 光猫及电源线
- 机顶盒及相关配件
- 身份证原件
保留固话需申请最低消费套餐,宽带业务需现场签署解除协议。
三、获取携转授权码
发送短信 SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取6位授权码,注意该码有效期为1小时,建议到达移动营业厅后再次申请。
四、办理入网手续
携带身份证原件及授权码前往归属地移动营业厅:
- 选择新套餐(整点生效)
- 领取移动SIM卡并激活
- 原联通余额需次月到指定营业厅退费
支持通过中国移动APP在线申请,快递员将上门配送新卡。
整个流程约需1-3个工作日完成,转网后原号码绑定的第三方服务不受影响,但建议提前备份短信记录。若遇到信号切换延迟,重启设备即可恢复正常。
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