一、通过手机营业厅APP解除
用户可登录中国联通APP，依次点击服务 > 办理 > 解除流量封顶，选择需要解除的封顶类型（套外流量或总流量限制），并根据需求选择有效期（当月/半年/一年/长期有效），完成短信验证后提交申请。
- 进入APP首页点击顶部搜索栏
- 输入“解除流量封顶”并搜索
- 在结果页点击立即办理按钮
二、短信快捷解除服务
发送短信指令KTBXLL至10010，根据省份业务开通情况，系统将自动解除当月流量封顶限制。取消服务可发送QXBXLL至同一号码。
- 开通：KTBXLL
- 关闭：QXBXLL
三、人工客服办理流程
拨打10010客服热线，通过语音导航选择人工服务，向客服人员提供手机号码及身份验证信息，说明解除流量封顶需求即可完成操作。
四、线下营业厅操作指南
携带本人身份证件至联通营业厅，向工作人员提出解除流量封顶申请，经系统验证后即时生效。此方式适用于不熟悉线上操作的特殊用户群体。
联通用户可通过线上自助（APP/短信）、人工服务、线下办理三种渠道解除流量封顶，其中APP操作支持选择长期有效期，短信方式适合紧急场景，建议优先使用数字化服务渠道以节省时间。
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