一、转网资格查询
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至联通10010，查询是否符合转网条件。若存在未到期合约（如宽带、靓号协议）需先解除限制。部分用户需通过拨打10015或工信部投诉解除绑定业务。
二、授权码获取方法
- 确认符合资格后，发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010
- 接收包含6位授权码的短信，有效期60分钟
- 建议到达移动营业厅后再申请，避免过期
三、线下办理流程
- 机主身份证原件
- 有效授权码
- 需退还联通光猫等设备（如绑定宽带）
前往归属地移动营业厅办理携入，现场换卡后整点生效。支持通过中国移动APP申请邮寄新卡，快递员协助激活。
四、注意事项与常见问题
- 异地号码需返回归属地办理，或通过线上渠道解决
- 转网后原话费余额需在联通结清
- 5G合约期内用户暂不可转网
整个流程约需1-3个工作日完成，授权码时效性和设备归还成为关键控制点。建议优先通过运营商APP提交申请，减少线下等待时间。
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