错误691的定义与常见原因
铁通宽带错误691是拨号连接失败的常见代码，通常由以下原因引起：
- 账号密码错误：输入错误或密码被修改
- 账号欠费停机：宽带到期或关联手机欠费
- 设备绑定限制：运营商绑定了特定网卡或光猫
- 非正常断网：突然断电导致服务器未释放连接
移动用户快速解决步骤
按照以下顺序排查可快速恢复网络：
- 重新输入宽带账号密码，检查大小写和空格
- 拨打10086查询账户状态，确认是否欠费
- 重启光猫和路由器，等待5分钟再重连
- 创建新宽带连接，排除配置文件损坏
- 要求客服重置端口或解绑设备
预防与注意事项
为避免重复出现错误691，建议：
- 定期续费并设置自动扣款
- 修改初始密码后记录在安全位置
- 关机前主动断开宽带连接
- 避免使用第三方拨号软件
错误691多由账户问题引起，移动用户可通过自查账号状态、重启设备和联系客服三重步骤解决。建议保存10086客服电话并定期检查设备连接稳定性。
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