客服电话说明
海宁广电用户可通过以下全国统一客服电话咨询流量卡业务：
- 业务咨询：96655（7×24小时服务）
- 故障报修：10099（5G专属服务）
- 流量查询：10090（资费核实专线）
办理方式汇总
目前支持三种主要办理渠道：
- 线上申请：通过「中国广电」微信公众号或官方APP选号下单
- 线下办理：文苑路282号广电中心实体营业厅
- 电话受理：拨打96655客服热线远程办理
注意事项
办理时需注意：
- 线上选号需确认所在区域支持配送服务
- 实体网点营业时间为工作日9:00-17:30
- 套餐激活后次月可申请变更
建议优先通过96655客服电话咨询最新套餐详情，线上办理可享受首月免费优惠。如遇网络问题，5G用户可直接联系10099专线报修。
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