广电卡无网络问题排查与设置指南
信号问题初步排查
当出现广电卡无网络时，建议首先执行以下检测步骤：
- 确认所在位置是否处于广电700MHz或2.6GHz频段覆盖范围
- 检查手机顶部状态栏是否显示中国广电运营商标识
- 尝试移动到窗口或室外环境测试信号强度变化
如上述步骤无效，可通过广电官方APP查询实时基站分布图，部分机型需要手动选择网络运营商为”中国广电”。
设备兼容性验证
广电网络对终端设备有特殊要求：
- 需支持700MHz频段的5G手机(2020年后上市的主流机型)
- 检查系统版本是否更新至支持广电网络的版本
- 确认SIM卡槽接触良好，必要时更换卡槽测试
可通过「设置-关于手机-网络信息」查询设备支持的频段列表，确保包含n28(700MHz)频段参数。
APN设置操作指南
错误的APN配置会导致网络连接异常，建议按以下流程重置：
- 进入「设置-移动网络-接入点名称」
- 新建APN配置：名称和APN均填写”cbnet”
- 保存后选择该配置并重启设备
部分机型需额外设置鉴权类型为「无」或「PAP」，若仍无法联网可尝试切换为”3gnet”备用APN。
系统级解决方案
当常规方法无效时，建议执行深度处理：
- 双卡设备禁用副卡进行单卡测试
- 通过工程模式(*#*#4636#*#*)强制刷新网络注册
- 联系10099客服查询账户状态及SIM卡激活情况
若长期存在信号问题，可申请广电基站优化工单，要求技术人员现场检测信号质量。
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