一、线下营业厅销户流程
线下办理需携带身份证原件和广电流量卡实体卡，具体步骤如下：
- 准备材料：确认账户无合约限制，携带身份证与待注销的广电卡
- 欠费处理：若存在欠费需补缴至少10元，剩余金额通过支付宝实时退回
- 余额退还：主动要求退还账户余额，可选择支付宝或现金方式
- 业务办理：工作人员剪卡作废并开具注销证明，全程约10分钟
二、线上APP销户操作指南
通过中国广电APP办理需满足无合约且已实名认证的条件：
- 登录APP后进入「服务」页面，选择「自助销户」功能
- 上传身份证正反面照片并完成活体验证
- 确认无未结费用后提交申请，3个工作日内完成审核
- 已退订所有增值业务
- 账户余额低于10元
- 非集团号卡或合约套餐
三、注意事项与常见问题
合约期处理：优惠套餐未到期需支付违约金，建议提前致电10099客服确认解约费用
异地销户：仅限直营厅办理跨省业务，需额外签署《号码遗失声明》
余额转移：超过10元余额需通过客服转移至本网其他号码
线下销户适合急需办理或存在复杂业务的用户，线上销户则便于无合约用户快速操作。建议优先通过APP预审资格，若遇系统限制再转线下办理，可节省时间成本
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/932096.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
