通过中国联通APP查询
使用中国联通APP是最便捷的查询方式,具体操作步骤如下:
- 打开中国联通APP,登录后点击底部【服务】选项;
- 在服务页选择【查询】→【基础查询】→【实时话费】,即可查看当前话费及可用余额;
- 点击【话费与账单】可查看详细的月度扣费明细。
注意:每月最后一天晚7点至次月2日早8点为系统出账期,期间无法查询实时话费。
短信与电话查询方法
若无法使用APP,可通过以下传统方式查询:
- 短信查询:编辑短信“CXYE”或“101”发送至10010,系统将自动回复当前余额;
- 电话查询:拨打10010客服热线,按语音提示选择“话费查询”或按“0”转人工服务。
微信公众号与网上营业厅
其他数字化渠道同样支持查询功能:
- 关注“中国联通”微信公众号,绑定手机号后通过菜单栏查询余额及账单;
- 登录中国联通网上营业厅(www.10010.com),在“我的账户”中查看实时话费和历史消费记录。
联通用户可通过APP、短信、电话、微信公众号和网上营业厅五种渠道查询实时话费及余额明细,其中APP和微信渠道支持完整的账单详情查阅。建议优先使用中国联通APP,其功能最全面且操作直观。
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