一、短信查询流量使用情况
通过发送短信到10010是最快捷的查询方式，操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，新建短信；
- 输入收件号码「10010」；
- 编辑短信内容「CXLL」（查询流量缩写）；
- 发送短信后，将收到包含剩余流量、已用流量及有效期的回复。
该方法适用于所有机型，且无需联网即可完成操作。
二、手机APP查询流量明细
使用「联通手机营业厅」APP可获取详细流量数据，操作流程如下：
- 从应用商店下载并安装最新版APP；
- 使用手机号登录后进入首页；
- 点击「服务」-「查询」-「流量业务查询」；
- 查看实时流量使用图表及每日消耗明细。
APP支持设置流量超额提醒功能，避免套餐外费用。
三、客服电话查询流量余额
拨打10010客服热线可通过语音或人工服务查询：
- 拨打10010后按「1」选择普通话服务；
- 根据语音提示按「2」进入流量查询菜单；
- 系统自动播报当前套餐余量；
- 按「0」可转接人工客服获取更详细说明。
该方法适合老年用户及需要人工协助的场景。
联通用户可根据使用习惯选择三种查询方式：短信适合快速获取基础数据，APP提供可视化图表分析，客服电话则满足个性化服务需求。建议定期查询流量使用情况，避免因超额产生额外费用。
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