一、通过中国联通APP查询
目前最便捷的方式是使用中国联通APP查询历史账单,具体操作步骤如下:
- 打开APP后点击首页的服务大厅入口
- 在服务页面选择历史账单功能
- 选择需要查询的月份(最多可查最近12个月)
- 点击账单详情可查看通话、流量、短信等分类明细
二、登录联通网上营业厅
通过电脑端查询可执行以下步骤:
- 访问官网 www.10010.com 并登录账号
- 在个人中心选择我的账单选项
- 使用时间筛选器选择需要查询的月份
- 支持下载PDF格式的电子账单存档
三、拨打客服热线查询
对于不便操作智能设备的用户,可拨打10010客服热线:
根据语音提示按1号键进入账单查询服务,系统将自动播报最近一期账单金额。如需纸质账单邮寄服务,可转接人工客服办理。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员说明查询需求
- 可打印近24个月的详细账单
- 支持获取加盖公章的正式流水凭证
建议优先使用APP或网上营业厅自主查询,实时性更强且支持多维度数据筛选。特殊需求如法律证明等场景,建议通过线下渠道获取盖章版账单。所有查询方式均需通过实名认证,确保账户信息安全。
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