一、基础查询指令速查表
通过发送特定短信指令至10086，可快速获取资费信息：
| 功能 | 指令 | 示例回复内容 |
|---|---|---|
| 查询套餐余量 | CXTC | 主套餐：5G畅享套餐（剩余流量15GB） |
| 查话费余额 | YE | 当前余额：58.60元 |
| 查流量详情 | CXLL | 本月已用流量3.2GB |
| 查询增值业务 | 0000 | 已开通：来电显示（10元/月） |
部分省份支持发送文字指令如”套餐查询”，系统将引导完成操作。
二、分步操作指南
查询月租套餐
- 新建短信，收件人输入10086
- 编辑内容”CXTC”发送
- 等待回复显示套餐名称、包含资源及有效期
查询实时话费
- 方法一：发送YE至10086，立即显示账户余额
- 方法二：发送102至10086，获取本月消费明细
三、注意事项与常见问题
使用短信查询时需注意：
- 停机状态下仍可发送查询短信，但需连接WiFi使用官方APP验证欠费金额
- 部分4G套餐需发送”CXZTC”指令查询定向流量
- 回复0000可退订增值业务，次月生效
若指令失效，建议发送”帮助”至10086获取属地化指令列表。
通过短信指令可快速完成90%的资费查询需求，建议用户收藏常用指令。对于复杂查询或异常扣费，可发送”人工”至10086转接客服处理。
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