一、查找自助服务入口
登录中国联通APP后，可通过以下两种方式进入自助服务模块：
- 首页直接点击顶部导航栏的「服务」图标
- 在首页底部菜单栏选择「更多」选项，进入业务办理专区
二、自助复通操作步骤
针对停机保号用户，可通过以下流程完成复通：
- 在服务页面选择「办理」分类
- 滑动至「通讯服务」板块找到「自助复通」
- 填写有效联系方式并上传身份证照片
- 阅读承诺书并提交审核
三、业务办理指南
自助服务模块支持的主要业务类型包括：
- 号卡激活与停机保号
- 客户资料修改与紧急开机
- 套餐变更与账单查询
四、常见问题解答
- 自助复通审核通常需1-2个工作日
- 紧急开机服务即时生效
- 套餐变更次月生效
中国联通APP通过整合线上服务入口，使90%的常规业务可通过自助服务完成。建议用户定期更新APP版本，并在操作前准备好身份证等必要材料。如遇系统审核失败，需携带证件至营业厅办理。
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