一、短信查询套餐余量
通过短信指令可快速查询套餐使用详情：
- 发送TCYLMX至10010，获取套餐余量明细
- 发送CXTCYL或CXYL至10010，查询套餐剩余资源
- 发送CXLL至10010，专查剩余流量
- 发送查询套餐至10010，获取文字版套餐详情
二、短信退订业务方法
通过短信退订流程分三步完成：
- 发送TD+业务名称至10010（例：”TD畅听包”）
- 收到确认短信后回复Y完成退订
- 发送HS至10010可查询当前订购业务列表
三、其他查询方式
除短信外还可通过以下渠道查询：
- 手机营业厅APP：登录后点击”服务-查询-余量查询”
- 网上营业厅：通过”使用量查询-套餐余量”获取数据
- 人工客服：拨打10010转人工服务查询
联通用户可通过短信指令快速完成套餐查询与退订操作，TCYLMX、CXTCYL等指令可精准获取余量数据，TD指令配合业务名称实现无接触退订。建议结合手机营业厅APP进行可视化数据管理，复杂业务可优先选择人工客服处理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/964069.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
