通过官方APP退订
中国联通APP提供最便捷的套餐退订方式,具体操作流程如下:
- 打开已登录的中国联通APP,点击底部导航栏「我的」
- 在个人中心选择「套餐」服务模块
- 找到需要退订的流量套餐,点击「退订」按钮
- 二次确认退订信息后完成操作
官网在线取消
电脑端用户可通过联通官网自助办理退订:
- 访问中国联通网上营业厅并登录账号
- 导航至「业务办理」→「套餐变更」
- 在已订购套餐列表中选择退订项目
- 根据页面提示完成验证流程
短信快捷退订
部分省份支持短信指令退订,操作方式为:
- 编辑短信内容「2407」发送至10010
- 根据回复短信选择对应退订代码
- 验证身份信息后完成退订
注意:不同地区短信指令可能存在差异,建议发送任意内容至10010获取准确指引
客服热线办理
拨打10010客服热线可选择以下服务方式:
- 根据语音导航选择「业务办理」→「流量套餐」
- 通过自助服务系统输入证件号验证身份
- 按提示音操作完成退订
- 或转接人工客服协助办理
线下营业厅办理
需携带身份证原件至营业厅:
- 向工作人员出示有效身份证件
- 明确告知需取消的套餐名称
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执留存
注意事项
办理退订前需确认套餐剩余有效期,合约期内退订可能产生违约金。次月生效的套餐建议在月底前办理退订,避免产生额外费用
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