专项行动概述
绍兴移动2024年启动「信号升格」专项行动，通过投资超20亿元建设5G基站1.2万余个，实现城区优质覆盖、乡镇连续覆盖及行政村全覆盖，同步推进千兆光网建设，构建「双千兆」网络体系。该举措有效提升用户移动端和固网宽带体验，形成信号质量与用户服务双向优化的创新模式。
信号升格工程
重点实施三大提升策略：
- 网络覆盖强化：针对700余处弱覆盖区域进行专项优化，保障交通枢纽、医疗机构等11类重点场景100%网络通达率
- 容量动态调整：节假日前完成高铁站、商业中心等热点区域网络扩容，日均处理超3000个并发连接
- 技术标准升级：部署5G-A技术试点，实现下行4.1Gbps/上行500Mbps的载波聚合站点
用户流动优化
建立「装维服务+网络感知」双保障机制：
- 实施「快装快修」标准：宽带装机2小时响应，故障维修30分钟上门
- 开展社区宽带义诊：2024年累计服务5.8万户家庭，网络故障率下降42%
- 推广FTTR全光组网：采用Mesh技术实现全屋千兆覆盖，解决90%以上的室内信号衰减问题
技术创新应用
| 技术 | 下载速率 | 上传速率 | 部署场景 |
|---|---|---|---|
| 5G载波聚合 | 4.1Gbps | 500Mbps | 城市核心区 |
| 10G-PON | 10Gbps | 对称速率 | 光纤入户 |
实践成效
通过「信号升格」与用户服务体系的协同推进，绍兴移动宽带用户突破150万户，千兆宽带覆盖率提升至98%，用户投诉率同比下降35%。该模式为智慧城市建设和数字经济发展提供了优质网络底座。
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