一、线上销户核心流程
通过学校归属地官方渠道办理成功率最高，建议按以下优先级尝试：
- 电信公众号/小程序：登录需注销号码，进入归属地公众号的「服务大厅」→「手机销号」模块，按提示完成身份验证和费用结算，最快当天可完成
- 中国电信APP：
- 搜索「在线注销手机号」提交申请，需填写身份证信息及备用联系方式
- 通过人工客服申请视频验证，需准备身份证原件进行实时核验
- 远程视频柜台：微信搜索「中国电信远程柜台」小程序，通过视频通话完成拆机协议签署，适用于捆绑宽带的校园套餐
二、合约期解除方案
处理合约限制需分步操作：
| 业务类型 | 处理方式 | 办理周期 |
|---|---|---|
| 宽带捆绑 | 通过公众号提交拆机工单 | 1-3工作日 |
| 主副卡套餐 | 致电10000号解除关联 | 即时生效 |
| 话费合约 | 结清违约金或等待到期 | 依合约条款 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 月初办理可避免多扣月租，建议1-5号操作
- 余额处理需提供同名银行卡，部分省份仅支持线下退款
- 销户后需在电信APP「服务进度」确认最终状态
- 遇到不合理拒办可向工信部投诉
线上注销的核心在于选择正确的归属地办理渠道，通过公众号自助服务或视频验证可解决90%的常规需求。存在合约限制时需优先解除绑定关系，建议提前备份通讯录并解绑第三方服务。
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