一、合约期与套餐取消限制
联通合约套餐在协议期内（通常3-24个月）不可提前取消，用户需履行合约义务。此期间禁止办理停机、转让、注销等业务，若强行终止可能需要支付违约金。建议用户办理套餐时确认合约期限，合约到期后可自由变更或取消。
二、非合约套餐退订规则
非合约套餐支持随时退订，用户可通过以下渠道办理：
- 中国联通APP「在线客服」提交退订申请
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
退订操作即时生效，次月停止扣费。已生效套餐当月仍可使用至周期结束。
三、取消套餐操作流程
线上退订具体步骤：
- 登录联通APP→我的→套餐变更→提交退订申请
- 在线客服投诉通道：上传合约截图+详细说明
线下办理需注意：部分特殊套餐需到指定营业厅处理，建议提前致电10010确认。
合约套餐在协议期内不可取消，非合约套餐支持随时退订。建议用户通过官方渠道操作，退订前确认是否存在违约金及剩余费用结算事项。取消成功后建议保留业务受理单号以备查询。
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