线上退订方法
中国联通提供多种线上自助退订渠道，用户可随时通过以下方式操作：
联通手机营业厅APP
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的」→「已订业务」
- 选择目标套餐点击「退订」
- 完成短信验证确认操作
网上营业厅
- 登录官网后访问「业务办理」→「套餐管理」
- 在退订页面勾选需要取消的套餐
- 通过动态密码验证身份
客服电话
拨打10010根据语音导航选择「套餐变更」服务，需提供身份证号核验身份，人工客服将协助完成退订流程
线下退订渠道
持本人身份证原件前往营业厅办理，需注意：
- 工作日上午办理可减少等待时间
- 提前查询合约期避免违约金
- 领取纸质退订凭证留存
注意事项
- 月底退订次月生效，剩余资源不结转
- 融合套餐需先解除宽带绑定
- 合约期内退订需支付违约金
建议优先使用官方APP完成自助退订，该渠道操作记录可实时追踪且支持24小时办理。如遇合约套餐等复杂情况，建议通过APP在线投诉通道提交工单，专员将在24小时内主动联系处理
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