线上销户操作流程
通过中国移动APP办理线上销户包含以下步骤：
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「线上销户」功能
- 上传身份证正反面照片并进行视频人脸认证
- 填写话费转移接收号码（需同归属地）和通知手机号
- 签署电子协议并提交申请，次月完成注销
完成注销后原号码将变为空号，剩余话费会在次月25日前转移至指定账户
停机保号费用说明
停机保号适用于需要保留号码但暂停服务的情况，费用标准如下：
- 基础费用：每月5元保号费
- 最长时限：连续停机不超过6个月
- 办理方式：
- APP办理：搜索「停机保号」功能
- 客服热线：拨打10086转人工办理
- 营业厅办理：携带身份证线下处理
注意事项
办理业务前需确认以下条件：
- 已完成实名认证且无欠费记录
- 已取消未到期的合约套餐
- 停机期间不可使用通话/上网功能
- 销户后无法恢复原号码
建议提前备份重要短信，转移第三方账号绑定关系
线上销户与停机保号为移动用户提供灵活号码管理方案，前者适合永久停用场景需次月生效，后者满足临时停用需求可保留号码所有权。根据业务时效性和费用预算选择合适方案，办理前务必清理关联业务避免后续纠纷
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