线上续费操作指南
中国移动提供三种主流线上续费渠道，满足不同用户需求：
- 官网续费：登录10086.cn，进入宽带板块选择「续费缴费」，输入账号密码后完成支付
- 移动APP续费：在APP首页点击「充值交费」→「宽带充值」，选择所在地并输入宽带号码完成支付
- 微信公众号：关注官方公众号后，通过「服务→宽带→续费缴费」路径操作，支持优惠券使用
营业厅缴费流程
线下办理需携带身份证原件和宽带账号，具体步骤包括：
- 查询就近营业厅可通过APP「网点查询」功能
- 向工作人员出示有效证件办理续费
- 支持现金/刷卡/移动支付等多种缴费方式
套餐选择策略
2025年主流套餐包含以下类型：
| 套餐类型 | 带宽 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 384元/年 |
| 增强版 | 500M | 468元/年 |
| 尊享版 | 1000M | 588元/年 |
建议到期前30天关注APP「优惠券」专区，最高可获3折续费折扣
注意事项
- 支付前确认账户实名认证状态
- 线上支付失败需检查银行卡单笔限额
- 优惠券有效期通常为7天，建议临近到期使用
- 续费后48小时内生效，建议提前3天操作
移动宽带续费已形成线上线下融合服务体系，用户可根据紧急程度选择办理渠道。推荐优先使用APP端操作，既可享受专属优惠，又能实时查询办理进度。特殊需求建议前往营业厅获取个性化服务方案
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