一、套餐宣传与现实的巨大落差
中国移动近年来推出的「5元月租享188G流量」套餐,在各大平台广告中以「超低月租」「百G流量」为卖点吸引消费者。但实际操作中存在多重限制条件:
- 首充门槛:激活需强制充值100元,且首年需持续充值才能维持低价
- 流量限制:188G中仅50G为通用流量,其余为定向流量或限速流量
- 资费递增:次月起最低充值金额从5元逐步提升至19.9元、29.9元
二、隐藏收费的四大典型套路
类型 | 案例说明 |
---|---|
活动话费圈套 | 充值金额被标注为活动话费,无法抵扣月租 |
自动套餐升级 | 未告知情况下将套餐升级为高价版本 |
隐形扣费 | 短号服务等附加功能默认开通并持续扣费 |
退费障碍 | 销户需到营业厅办理,线上渠道无法退费 |
三、消费者应对策略与建议
针对上述问题,消费者可采取以下措施维护权益:
- 办理前要求提供完整电子版协议,重点查看「小字条款」
- 每月核查话费账单,通过「中国移动APP」查询套餐明细
- 遭遇欺诈时保留广告截图、充值记录等证据,向12300申诉
从2024年至2025年的多起投诉案例可见,中国移动这类低价套餐往往通过信息不对称获利。消费者在选择时应提高警惕,监管部门更需加强电信资费透明度审查,推动建立套餐变更二次确认机制,从根本上杜绝「宣传5元、实付30元」的乱象。
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