中国联通手机卡在线补卡全流程指南
一、流程概述
中国联通线上补卡服务通过官方APP实现全流程数字化办理，支持全国用户异地申请，包含身份核验、信息填报、物流追踪等核心环节。该系统采用三级安全验证机制，平均办理时效为3-5个工作日。
二、操作步骤详解
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在首页导航栏选择“服务”→”办理”→”补换卡”
- 完成三重身份验证：
- 输入身份证号码及短信验证码
- 上传身份证正反面高清照片
- 完成人脸活体检测
- 填写补卡申请信息：
- 需提供3个近期通话号码用于交叉验证
- 确认收货地址及联系电话
- 支付15元制卡费并提交审核
三、注意事项
- 申请号码须已完成实名认证且状态正常
- 证件照片需露出四角且无反光模糊
- 异地办理需选择“全国服务”通道
- 特殊套餐用户需线下补充协议
四、常见问题解答
- Q：审核需要多长时间？
- A：系统自动审核约10分钟，人工复核不超过24小时
- Q：补卡费用如何收取？
- A：预付费用户收取15元，后付费用户20元
- Q：能否跨省办理？
- A：支持全国范围异地补卡，但需确保号码归属地无欠费
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