一、套餐资费优化方案
为提升用户通信体验，中国联通自2025年4月起实施套餐结构优化：
- 新增青春乐享卡，月费29元包含183G通用流量及100分钟通话，支持线上自助办理
- 原有19元套餐升级为懂我卡畅享版，通用流量由1G提升至3G，定向流量扩展至西瓜视频等平台
- 推出阶梯式资费体系，经济型套餐（50元以下）支持日租流量模式，高端套餐提供5G网络优先接入服务
二、限速规则升级说明
根据网络资源公平分配原则，限速规则调整如下：
- 经济型套餐（月费50元以下）通用流量耗尽后限速至1Mbps，可订购不限速加油包解除限制
- 中端套餐（月费50-100元）达量降速阈值提升20%，限速后理论峰值调整为3Mbps
- 5G套餐用户享受独立速率通道，限速触发后仍保持基础4G网络速率
三、用户服务升级计划
配套服务同步优化：
- 线上渠道全面支持套餐变更，通过联通APP人工客服可完成套餐升降级操作
- 建立48小时服务响应机制，套餐变更需求需在2个工作日内完成办理
- 新增流量使用预警功能，套餐余量低于20%时自动推送提醒短信
四、调整指南与结论
用户可通过以下途径完成套餐调整：
- 登录联通APP「服务」-「套餐变更」自助办理
- 致电10010客服热线申请套餐变更登记
- 前往线下营业厅办理资费升级（需提前预约）
本次调整通过优化资费结构与网络资源配置，实现90%用户通信支出下降，同时保障网络服务质量。建议用户根据实际用量选择适配套餐，充分享受流量自由。
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