一、验证码安全防护要点
移动宽带业务办理过程中，验证码是核心敏感信息。需注意：
- 任何要求提供短信验证码的电话，应立即挂断并拨打10086核实
- 警惕”免费升级””赠送流量”等诱导话术，要求对方说明具体业务条款
- 官方业务办理短信应包含完整协议链接，未提供则视为异常
二、路由器认证设置规范
正确设置路由器可防范网络劫持风险：
- 初次配置需断开WAN口连接，避免光猫同步干扰
- 登录管理界面应手动输入192.168.1.1，避免点击伪基站链接
- 选择「网页认证」模式时需克隆MAC地址，无需填写账号密码
三、诈骗话术识别指南
常见可疑场景包括：
- 使用”刷新宽带数据””宽带划区”等模糊技术术语
- 催促立即操作，限制用户查询验证时间
- 通过企业短号伪装官方身份
四、应急处理措施
遭遇可疑操作时应：
- 立即修改移动服务密码并冻结可疑业务
- 通过官方APP查询业务办理记录
- 保留短信截图、通话记录等证据向工信部投诉
用户需建立”验证码=支付密码”的防护意识，路由器设置应遵循设备物理隔离原则，遇可疑情况优先通过官方双向渠道核验身份。定期检查移动APP业务列表可有效发现异常订购。
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