一、套餐价格与宣传不符
大量消费者反映，在抖音平台购买的广电卡实际月租与宣传不符。商家常以“19元永久套餐”为噱头，实际激活后需通过首充返费、合约优惠等方式维持低价，5-10个月后月租恢复至29-39元。广电官方声明从未推出19元永久套餐。
二、返费活动的文字游戏
返费规则存在多重限制性条款，例如：
- 首充金额需达100元才激活返费，与宣传的“充50返120”不符
- 返费分10个月发放，中途停机则自动失效
- 合约期内注销需支付违约金，金额高达200元
三、注销流程的隐形障碍
消费者在注销时面临多重阻碍：
- APP授权按钮异常变灰，无法进行下一步操作
- 人工客服排队超10分钟，系统频繁提示繁忙
- 异地办理的卡片需返回归属地营业厅处理
四、流量消耗与信号问题
实测显示广电卡存在技术缺陷：
- 同平台视频1小时消耗2.5G流量，较其他运营商多40%
- 苹果12以下机型无法识别SIM卡
- 室内信号覆盖率不足30%，仅室外可正常使用
建议消费者通过广电官方渠道核实套餐详情，激活时全程录像保留证据，优先选择支持本地注销的套餐。遭遇欺诈时可依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿。
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