一、服务套餐选择条款
线上办理需确认套餐类型与资费标准,包括带宽参数、流量限制和附加服务。应特别注意:
- 区分单宽带与融合套餐的资费差异
- 核实宣传网速是否标注上下行速率
- 确认优惠活动是否限制新用户专享
二、合约与费用条款
电子协议中需重点审阅的财务条款包含:
- 合约期限通常为12/24个月,违约需支付剩余费用20%-30%
- 到期后默认自动续约且可能调整资费标准
- 隐性收费项目如设备维护费、移机费等说明
三、设备与安装条款
线上办理需确认硬件设备的权属关系:
- 光猫、路由器等设备多为运营商所有权
- 退网时需返还全部租赁设备
- 自购设备需符合入网检测标准
四、隐私与协议条款
电子签约涉及的个人信息处理条款包括:
- 身份证信息仅用于实名核验
- 消费记录保存期限不超过5年
- 禁止将个人信息用于第三方营销
线上办理需逐项确认套餐细则、违约责任和设备权属,建议保存电子协议副本并记录办理过程截图。特别要注意自动续约条款与设备返还规则,遇资费争议可依据《电信条例》维权。
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