一、安装规范与流程要点
移动宽带箱安装需遵循”2小时响应、24小时完工”原则，装维人员接收施工单后需在2小时内完成电话预约，并在24小时内完成入户安装调试。安装过程中应执行”一次清”标准，确保光纤入户、光猫配置、路由器安装等步骤一次性完成，避免多次上门影响效率。
| 步骤 | 内容 |
|---|---|
| 1 | 确认覆盖范围与设备清单 |
| 2 | 光纤穿管入户布线 |
| 3 | 光猫/路由器安装调试 |
| 4 | 全屋网络测速验收 |
二、维护标准与故障处理
日常维护需重点关注以下环节：
- 月度设备状态检查：包括光衰值测试、接口清洁等
- 季度线路巡检：检测主干光缆与分光器连接状态
- 故障分级处理：普通故障4小时响应，重大故障启动熔接应急预案
维护过程中需遵守”先开后拆”的移机原则，确保业务连续性。对于用户侧故障，应优先排查光猫指示灯状态和网线连接情况。
三、覆盖优化技术方案
针对不同户型推荐优化方案：
- 小户型：采用双频路由器中心化部署，调整天线垂直方向
- 复式结构：Mesh组网配合隐形光纤布线
- 别墅场景：AC+AP方案实现无缝漫游
优化时需避开微波炉等干扰源，建议将路由器置于电视柜等中心位置。对于信号盲区，可通过无线中继或增加网络面板实现补充覆盖。
通过标准化安装流程、预防性维护机制及智能组网技术的结合，可显著提升移动宽带箱的运维效率与网络质量。建议结合用户实际场景采用分层覆盖策略，并建立定期质量评估体系。
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