官网登录操作指南
访问中国移动官方网站(www.10086.cn)，点击导航栏「个人登录」按钮，输入注册手机号码及服务密码完成验证。首次登录用户可通过短信验证码快速注册。
成功登录后可在「我的宽带」板块查看：
- 宽带账号及绑定设备信息
- 当前使用套餐详情
- 实时网络状态监测数据
安装时间查询方法
通过以下三种方式查询宽带安装时间：
- 官网个人中心「已办理业务」查看入网时间
- 拨打10086按3号键转宽带业务查询
- 光猫设备背面标签标注的安装日期
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 官网首页>个人中心 |
| 2 | 业务办理>历史订单 |
套餐办理流程说明
新版套餐办理流程包含四个步骤：
- 官网或APP「宽带专区」选择目标套餐
- 提交身份证件完成实名认证
- 选择付费方式及合约期限
- 确认电子协议完成办理
常见问题解答
Q：忘记登录密码怎么办？
通过官网登录页「忘记密码」入口，使用短信验证码重置。
Q：如何获取电子合同？
办理成功后系统自动发送至注册邮箱，也可在「我的订单」下载。
本指南系统梳理了移动宽带业务的数字化服务流程，建议用户定期查看官网公告获取最新资费政策。通过合理使用在线服务平台，可显著提升业务办理效率。
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