一、套餐选择与资费标准
中国移动提供多档光宽带套餐，满足不同用户需求：
- 基础套餐：19元/月享500M带宽，含光猫设备
- 高速套餐：62元/月享1000M带宽，含光猫及上门安装
- 融合套餐：绑定手机号享额外流量与通话分钟
建议通过官网或App查询所在区域的覆盖情况，部分老旧小区需提前确认光纤入户条件。
二、办理材料准备
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 企业用户：营业执照副本、代理人身份证及授权书
- 租户需额外提供：房屋租赁合同及业主同意书
三、线上/线下办理流程
通过多渠道办理可享同等优惠：
| 渠道 | 操作步骤 | 时效 |
|---|---|---|
| 移动APP | 首页→宽带家庭→选择套餐→填写地址 | 24小时响应 |
| 营业厅 | 携带材料→签署协议→领取光猫 | 即时开通 |
四、安装服务流程
完成办理后进入安装阶段：
- 预约安装：通过短信链接选择时段
- 设备调试：技术人员上门部署光猫及路由
- 网络测试：现场测速确认达标率≥95%
注意保留安装工单编号，便于后续报修与费用查询。
特别提示
合约期内提前解约需支付设备折旧费，建议选择12/24个月合约享更高优惠。跨省办理用户可通过”异地同享专区”申请，资费标准与属地一致。
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