一、在线渠道关闭副卡流量
通过联通官方APP关闭的操作流程:
- 登录中国联通APP,进入“我的”页面
- 点击“副卡管理”选项,选择需操作的副卡号码
- 在套餐管理界面点击“退订”按钮完成关闭
网页端操作需登录联通官网,通过“我的订单-副卡管理-套餐变更”路径取消流量服务。
二、电话与短信操作指南
拨打10010客服热线的两种方式:
- 语音自助服务:按提示选择“业务办理-副卡管理”
- 转接人工客服:验证身份后申请关闭流量套餐
短信操作可编辑“UQXK#副卡号码”发送至1065895555实现即时退订。
三、线下营业厅办理流程
携带身份证件至营业厅的办理步骤:
- 向工作人员出示主卡及副卡实体SIM卡
- 填写《副卡业务变更申请表》确认注销需求
- 缴纳可能产生的违约金(合约期内)
四、注意事项与常见问题
操作前需特别注意:
- 确认副卡无未结清费用及第三方服务绑定
- 国际漫游用户次月生效的特殊规则
- 主副卡共享套餐的资费变更影响
用户可通过在线平台、电话客服、实体网点三种渠道办理副卡流量关闭,建议优先使用APP自助服务以节省时间。办理前需重点核查合约期限与关联业务,避免产生额外费用。
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