中国联通卡异地注销与线上销户操作指南
一、注销前置条件
办理联通卡异地销户需满足以下基本条件：账户无实时话费欠费，已解除所有绑定业务（如异地宽带需提前解绑），非合约期内套餐（含智慧沃家等融合业务），且已完成实名认证。
建议操作前通过以下方式确认资格：登录联通App搜索”销户”功能，若显示需线下办理，需联系客服取消限制业务。
二、无法办理情形
- 存在未解除的宽带融合业务
- 套餐处于合约期或存费赠费活动期
- 国际漫游功能未关闭（需次月生效）
- 当月存在未完结的投诉工单
三、线上销户流程
- 打开中国联通App，搜索”销户”进入预约界面
- 选择销户原因，阅读用户须知并勾选同意协议
- 完成双重验证：短信验证码+身份证正反面拍摄
- 活体认证：按提示完成抬头、张嘴、眨眼动作
- 选择余额处理方式（转存其他联通号或放弃）
四、注意事项
办理时间限定每日7:30-22:00（月末最后日18:00后不可办）。提交申请后需保持电话畅通，客服可能在48小时内致电确认。建议提前预存足额话费（建议保留50元余额）。
销户成功后原号码3个月内不可重复开户，余额转移仅支持同归属地号码。若遇系统审核失败，可通过App内投诉通道加速处理。
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