中国联通卡订单验证与实名认证操作指南
一、订单信息验证流程
完成联通卡订单信息核验需依次执行以下步骤：
- 登录中国联通APP，进入”我的订单”模块
- 选择待验证的订单，核对商品信息与购买记录
- 点击”验证订单”触发短信验证码发送
- 在订单详情页输入6位短信验证码完成核验
系统将在验证成功后显示订单状态变更提示，若未收到验证码可间隔60秒后重新获取。
二、实名认证操作步骤
根据工信部要求，新购联通卡需完成二次实名认证，操作路径包括：
- APP认证：在搜索框输入”二次实名认证”，上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 微信公众号认证：关注”电话卡二次实名”公众号，按菜单指引操作
- 营业厅认证：携带身份证原件至服务网点办理
证件照片需保持边框完整、无反光遮挡，建议在自然光线下拍摄。
三、验证码核验指南
验证码核验涉及三个关键场景：
| 场景 | 有效期 | 重发间隔 |
|---|---|---|
| 订单验证 | 5分钟 | 60秒 |
| 实名认证 | 10分钟 | 120秒 |
| 密码修改 | 3分钟 | 180秒 |
输入验证码时需注意大小写状态，连续3次错误将触发安全锁定机制。
四、常见问题解答
- Q：认证失败如何处理？
检查身份证照片清晰度，确保人脸识别时背景无干扰物 - Q：收不到验证码怎么办？
确认手机信号正常，检查短信拦截设置，或切换至Wi-Fi网络重试 - Q：异地能否办理认证？
支持全国范围线上认证，但特殊号段需归属地营业厅办理
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