一、线上办理流程
通过中国联通APP办理副卡销户可分为六个步骤：
- 使用待销户手机号登录APP，依次点击【服务】→【办理】→【销户】
- 选择”副卡销户”服务，填写必要信息并提交申请
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片，执行抬头、张嘴、眨眼视频验证
- 选择余额处理方式：可转至同省联通号码或放弃余额
- 确认销户协议并提交申请
- 收到短信确认通知即完成申请
二、客服确认环节
提交申请后需注意：
- 客服会在48小时内致电确认，需保持电话畅通
- 需说明销户原因并确认账户无欠费
- 若未接听电话，系统将在48小时后自动提交申请
- 国际漫游用户需等待次次月完成销户
三、注意事项
办理前需特别注意：
- 主卡销户前必须先解除副卡关联
- 账户余额需≥50元或足够抵扣月租
- 合约未到期可能导致销户失败
- 每日7:30-22:00可办理（月末最后1天18点后暂停）
四、相关服务说明
销户完成后可通过以下方式查询进度：
- APP内【销户退费查询】功能
- 拨打10010客服热线
- 线下营业厅查询（需携带身份证）
操作总结
线上销户流程已实现全程电子化办理，但需特别注意主副卡解绑顺序和账户余额要求。建议优先选择非月末时段办理，并提前准备好身份证等验证材料。整个流程一般可在3-20个工作日内完成，具体时效取决于账户状态和客服处理进度。
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