一、线上办理流程
通过中国联通APP可完成自助注销,具体操作步骤为:
- 登录中国联通APP,进入【服务-办理-销户】模块
- 选择销户原因并确认用户协议条款
- 完成活体验证及余额处理方式选择
- 提交申请后等待系统审核
线上办理时间为每日7:30-22:00(月末最后一日18点后暂停)。
二、线下办理方式
需携带以下材料至营业厅办理:
- 主卡及需注销的副卡实体卡
- 开户人有效身份证件原件
- 已结清欠费的账户凭证
特殊情况下可拨打10010客服热线办理,需提供主副卡号码信息并通过身份验证。
三、协议期特殊规定
业务类型 | 处理方式 |
---|---|
未到期合约 | 需支付违约金或等待合约期满 |
融合套餐 | 需先解除主副卡关系 |
赠款合约 | 未使用赠费不予退还 |
四、注销生效时效
不同阶段的生效时间存在差异:
- 主副卡关系解除:即时生效
- 号码注销:2个工作日内完成
- 国际漫游状态:延长至次次月生效
- 系统维护期间:最长延迟至5个工作日
联通副卡注销需关注协议状态与办理渠道差异,线上办理效率较高但受业务限制,线下办理可处理复杂场景。生效时效受系统处理与业务状态双重影响,建议用户提前结清费用并避开月末高峰期办理。
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