一、办理条件与准备材料
跨省异地补卡需满足以下基本条件：
- 需为机主本人办理，不支持代办业务
- 身份证原件需在有效期内且信息清晰可读
- 号码需处于正常使用状态（非停机/挂失状态）
二、线上申请操作指南
推荐通过中国电信APP办理（以2025版为例）：
- 登录后进入「查询办理」→「人工补换卡」
- 完成人脸识别与视频连线验证
- 填写新卡邮寄地址（默认需寄往归属地）
- 等待3-5个工作日收卡并激活
特殊情况下可尝试「人脸登录」代替短信验证
三、线下营业厅办理流程
线下办理需遵循以下步骤：
- 拨打10000确认支持异地补卡的自有营业厅
- 携带身份证原件现场办理远程写卡
- 湖北、江西等部分省份携入用户暂不支持
建议避开业务高峰期，部分营业厅可能收取20元工本费
四、注意事项与常见问题
- 国际漫游用户需提前关闭服务
- 线上补卡申请后需保持电话畅通
- 靓号用户建议优先选择线下办理
紧急情况可致电10000催办或通过微信公众号联系在线客服
跨省补卡推荐优先选择线上申请，通过电信APP完成身份核验后邮寄新卡。若需立即使用或归属地无代收人，可前往指定自有营业厅办理。建议办理前确认号码状态并准备有效身份证件，避免因材料不全导致多次往返。
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