通过中国电信APP查询
中国电信APP提供两种快捷查询路径：
- 路径一：首页点击「查询办理」→ 进入「客服」模块 → 选择「便民」→ 点击「我的PUK码」直接查看
- 路径二：登录后点击「我的电信」→ 选择「PUK码查询」→ 输入手机号获取
通过客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示转接人工服务，提供手机号码和身份证信息完成核验后可获取PUK码
通过网上营业厅查询
- 登录中国电信官网，进入「我的服务」→「SIM卡管理」→「PUK码查询」
- 使用手机网页版访问官网，在「账户管理」中输入服务密码查询
实体营业厅办理
携带身份证原件至中国电信营业厅，工作人员通过系统核验身份后可现场打印PUK码
其他查询渠道
- 微信搜索「中国电信远程柜台」小程序，通过视频通话完成身份核验后查询
- 检查SIM卡原装卡套或说明书上的印刷信息
- 关注官方微信公众号，在「查询专区」通过刷脸验证获取
注意事项
连续输错10次PUK码会导致SIM卡永久锁定，建议首次解锁后及时修改PIN码。原始SIM卡包装上的PUK码信息需妥善保存
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