短信快捷查询
编辑短信内容CXLL发送至10001，30秒内即可收到包含套餐余量的回复短信。该方法无需联网且支持所有机型，是紧急场景下的最佳选择。
手机客户端查询
通过官方渠道下载「中国电信」APP，完成手机号登录后：
- 首页顶部展示实时剩余流量
- 点击「流量管家」查看分项明细
- 设置超额自动断网功能
客户端支持查看近6个月的流量使用曲线图。
客服电话查询
拨打10000客服热线后：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入流量查询菜单
- 按#号键转接人工客服
系统支持语音播报和短信二次发送查询结果。
微信公众号查询
关注「中国电信」公众号并绑定手机号：
- 点击底部菜单「我的服务」
- 选择「流量查询」子菜单
- 查看实时流量及日消耗趋势
公众号支持设置80%流量使用提醒。
线下渠道查询
携带身份证件前往营业厅：
- 自助终端机打印流量详单
- 柜台人工查询历史记录
- 获取纸质版套餐说明
营业厅可办理流量共享等增值业务。
电信用户可通过多渠道组合查询实现流量精准管控，推荐优先使用手机客户端+短信双重验证机制。建议每月1日定时查询基准流量，避免月末超额产生额外费用。
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