通过中国联通APP办理
打开中国联通APP，依次点击「服务大厅」→「在线客服」，发送“转人工”接入人工服务。明确要求更改为“4G全国流量王8元套餐”，若客服推诿可坚持诉求或提出向工信部投诉。
- 下载并登录中国联通APP
- 搜索框输入“在线客服”进入对话框
- 发送固定话术：“请帮我改4G流量王8元套餐”
通过微信客服办理
关注「中国联通微厅」公众号，在对话框输入“转人工”后，直接发送套餐变更需求。部分用户需提供验证码完成身份核验。
- 微信搜索并关注「中国联通微厅」
- 输入文字“人工客服”等待接入
- 发送“更改为8元保号套餐”指令
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅，要求办理“4G全国流量王8元套餐”。注意部分地区需签署业务变更协议。
投诉渠道办理
若常规渠道受阻，可通过中国联通APP「服务→投诉进度查询」提交投诉记录，或通过「电信用户申诉」公众号发起申诉，通常48小时内会有专员处理。
注意事项
- 套餐变更次月生效，当月资费按原套餐收取
- 8元套餐包含30分钟通话或200MB流量（二选一）
- 部分省份限制办理，建议先咨询客服
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