疑问解析：955还是10086
根据中国移动官方服务信息，宽带故障报修应直接拨打10086客服热线。虽然部分网络内容提及955开头的号码，但该号码实际属于其他机构或非主要服务通道。移动用户通过10086转接宽带服务，可获得专业的技术支持。
正确报修方式
官方推荐三种报修途径：
- 拨打10086后按语音提示选择「宽带服务」
- 通过人工客服登记报修需求
- 联系安装宽带的维护人员
常见故障处理步骤
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 确认宽带账号缴费状态
- 拨打10086选择宽带故障申报
注意事项
报修时需准备以下信息：宽带账号、故障现象描述、设备指示灯状态。建议优先使用自助服务选项，高峰期等待人工客服可能需要5-8分钟。
移动宽带用户应通过10086热线进行故障申报，系统化的语音导航和人工服务可覆盖各类报修需求。特殊情况下可直接联系属地维护人员，955号码并非移动宽带官方服务通道。
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