一、当前移动宽带报修电话状态
截至2025年3月，中国移动全国统一宽带报修电话仍为10086，用户可通过语音导航选择宽带故障报修服务。部分省份如黑龙江已实施服务热线变更，原速拨短号1008616自2024年11月1日起停用，改用新号码1008652。
二、服务号码变更区域说明
根据中国移动通信集团黑龙江有限公司公告，该省用户需注意以下变更事项：
- 2024年7月1日启用新速拨短号1008652
- 2024年11月1日停用原号码1008616
- 其他省份用户仍使用10086主服务热线
三、多渠道报修方式汇总
用户可通过以下方式提交宽带故障申报：
- 电话报修：全国热线10086（24小时服务）
- 在线报修：中国移动APP「宽带专区」视频客服
- 现场报修：营业厅服务窗口（需查询当地营业时间）
四、报修注意事项
为确保高效处理故障，建议用户注意：
- 报修前重启光猫和路由器设备
- 保持报修手机号与宽带账户绑定
- 准确描述故障现象（如错误代码、断网时间）
中国移动宽带报修电话在全国范围内保持10086核心服务热线稳定运行，仅特定区域实施短号码优化调整。建议用户优先使用官方APP在线报修功能，可实时追踪维修进度并获取视频指导。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/941709.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
