通过官方APP取消
中国联通APP是最便捷的退订渠道，操作步骤如下：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的」-「我的套餐」页面
- 选择20元流量包点击退订按钮
- 确认退订操作
特殊情况下如合约未到期，需拨打客服热线处理
短信退订方法
发送指定指令到10010：
- 编辑短信「QXLL20」发送
- 收到确认短信后回复「Y」完成退订
该方法适用于合约到期的普通套餐
客服电话退订
拨打10010按以下流程操作：
- 根据语音提示按0转人工服务
- 提供身份证件信息验证身份
- 告知客服需退订的套餐名称
部分合约套餐需次月生效
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 填写业务变更申请表
- 现场验证SIM卡信息
- 签署退订确认书
该方法适合需要纸质凭证的用户
注意事项
合约期内退订可能产生违约金，建议先通过「我的套餐」页面查看合约期限。退订后剩余流量将清零，建议在月底操作。如遇系统退订失败，可通过APP投诉入口提交工单。
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