一、现状概述
2025年第一季度，聊城地区部分用户反映联通纯流量卡仍存在网络卡顿问题，表现为视频加载延迟、网页打开缓慢等现象。尽管运营商曾推出优化方案，但用户实测显示在人口密集区域及老旧小区仍存在信号波动。
二、问题分析
综合用户投诉与技术检测报告，主要问题集中在三个方面：
- 基站超负荷运行：中心城区基站日均接入设备超设计容量30%
- 套餐限速机制：达量降速套餐在流量阈值后网速降至1Mbps以下
- 终端适配问题：双卡手机存在网络切换故障
三、用户反馈
近期收集的217例投诉案例显示：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 视频卡顿 | 43% |
| 网页延迟 | 32% |
| 信号丢失 | 18% |
| 套餐争议 | 7% |
四、解决方案
根据技术专家建议，用户可尝试以下操作步骤：
- 检查设备APN设置，选择「4G优先」模式
- 关闭双卡切换功能，锁定主流量卡
- 每月25日前通过官方APP查询剩余流量
- 使用金属接触点清洁剂处理SIM卡
五、未来展望
联通技术部门透露，计划在2025年第二季度完成聊城全域5G-A网络升级，预计峰值速率提升至3Gbps。同时将推出「无忧流量」套餐，取消达量限速规则。
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