一、办理资格与政策依据
根据现行政策，年满70周岁的中国公民可凭有效身份证件在全国范围内办理无月租电话卡，该政策不区分户籍地和居住区域。办理前需确认身份证有效期在6个月以上，且无运营商黑名单记录。
二、线下办理具体流程
- 携带身份证原件及复印件前往运营商自营营业厅
- 领取《老年专属套餐申请表》填写基础信息
- 通过人脸识别系统完成实名认证
- 选择号码并签订电子服务协议
建议优先选择中国移动或中国电信的旗舰营业厅，部分网点设有老年服务专窗，提供放大镜、老花镜等辅助工具。
三、线上办理替代方案
- 官方APP渠道：登录运营商APP后选择”老年关爱”专区
- 微信小程序：通过”银龄服务”入口上传证件照片
- 电话预约：拨打10086/10000按8号键转人工服务
线上办理需注意拍摄身份证件时保证四角完整入镜，建议由家属协助完成活体检测环节。
四、优惠政策与服务内容
| 项目 | 标准配置 |
|---|---|
| 语音通话 | 100分钟/月 |
| 国内流量 | 2GB/月 |
| 亲情号码 | 3个全国免费号 |
额外享受健康咨询专线、诈骗电话拦截等增值服务，部分省份提供年度免费体检预约等属地化福利。
五、注意事项与常见问题
- 办理后需本人持卡到营业厅激活，禁止代办
- 套餐外流量按1元/GB日租包计费
- 每12个月需重新进行资格核验
特殊情况下可申请上门办理服务，但需提供医院出具的行动不便证明。
通过线上线下多渠道服务网络，70岁以上老年人可便捷享受通信普惠政策。建议优先选择线下实体网点办理，同时注意保管好包含物联网功能的SIM卡，避免二次实名认证带来的不便。
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