一、申请前准备
办理移动宽带需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 安装地址的产权证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
建议通过移动官网或APP查询所在区域网络覆盖情况，确认支持光纤接入后再办理。
二、申请流程详解
- 选择套餐：通过官网、APP或营业厅对比50Mbps-1000Mbps不同速率的套餐
- 提交申请：线上渠道支持自助填写安装地址和预约时间，线下需携带材料至营业厅
- 预约安装：成功受理后1-2个工作日内，安装人员会主动联系确认具体上门时间
三、安装过程说明
技术人员上门后将完成以下步骤：
- 光纤线路布线与光猫安装调试
- 路由器配置（用户可自定义WiFi名称与密码）
- 多设备连接测试（手机/电脑/电视等）
建议用户现场监督布线位置，避免后期因线路走向问题影响使用。
四、安装后验收测试
- 使用Speedtest等工具检测实际网速与套餐匹配度
- 全屋信号强度测试，必要时调整路由器位置
- 了解移动官方APP的故障报修功能
| 套餐类型 | 达标范围 |
|---|---|
| 100M基础型 | 80-110 |
| 500M进阶型 | 450-520 |
| 1000M旗舰型 | 900-1050 |
五、注意事项总结
- 确认套餐是否包含设备押金及安装费
- 注意合约期限（通常12-24个月）及提前解约条款
- 保留安装回执单作为售后服务凭证
通过线上/线下渠道完成申请后，移动宽带安装团队将在48小时内完成全流程服务。用户需重点关注套餐选择、安装定位、验收测试三个环节，建议使用移动官方APP进行全流程跟踪与管理。
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