一、移动宽带套餐选择指南
用户应根据使用场景选择套餐类型：家庭用户推荐100Mbps以上融合套餐（含手机流量+宽带），单人用户可选择50Mbps单宽带套餐。中国移动提供阶梯式资费方案，100Mbps套餐月费约60元，300Mbps套餐月费90元，千兆套餐月费150元起。
- 入门套餐：50Mbps/月，支持3台设备
- 标准套餐：100Mbps/月，含500分钟通话
- 尊享套餐：1000Mbps/月，赠送智能组网服务
二、覆盖区域查询方法
通过以下三种方式验证安装可行性：
- 微信公众号：关注「中国移动10086」→ 宽带服务 → 输入详细地址查询
- 手机APP：登录「中国移动」→ 家庭专区 → 覆盖查询
- 人工服务：拨打10086按3号键转宽带专席
特殊场景建议提前确认光纤入户条件，老旧小区可能存在线路改造需求。
三、网速测试与优化建议
安装完成后可通过「中国移动APP」→ 宽带快修功能进行实时测速。若出现网络异常：
- 光猫红灯：检查光纤接口是否松动
- 网速不达标：关闭多设备连接后重试
- 频繁断网：重启光猫与路由器
四、线上办理全流程解析
移动宽带支持全程数字化办理：
- 官网/APP选择套餐并提交地址
- 上传身份证正反面照片
- 电子签名确认服务协议
- 预约48小时内上门安装
线下办理需携带身份证原件至营业厅，可现场体验路由器等设备。
建议用户优先通过官方APP完成套餐选择、覆盖查询和线上办理，千兆套餐用户可申请免费升级Wi-Fi6路由器。合约期内支持套餐升级，降档需支付违约金。
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