一、检查手机型号兼容性
广电5G网络基于700MHz和2.6GHz频段，部分老旧机型可能不兼容700MHz频段，导致信号接收异常。可通过以下方式验证：
- 进入手机设置 > 关于手机 > 网络支持，查看是否包含广电频段
- 登录中国广电官网查询设备兼容性列表，或通过微信公众号自助查询
- 使用第三方应用（如通信基站地图）扫描附近广电基站信号强度
二、APN设置步骤详解
错误的接入点设置是导致无网络的常见原因，建议按顺序尝试以下方案：
- 进入设置 > 双卡与移动网络 > 选择广电流量卡
- 点击接入点名称(APN)，选择恢复默认设置
- 若无效则新建APN：
- 名称/APN均填写
cbnet（适用于多数机型） - 或填写
ChinaGDT（部分机型需附加用户名chinag和密码g）
- 名称/APN均填写
- 保存后重启设备并开启5G开关
三、SIM卡状态排查
排除设备问题后，需验证SIM卡有效性：
- 将SIM卡插入其他支持机型测试
- 检查卡槽接触点，用酒精棉片清洁金属触点
- 确认是否完成实名认证及套餐激活流程
- 观察SIM卡有效期，老化卡片需至营业厅更换
四、信号覆盖问题验证
广电网络覆盖仍在扩展阶段，可通过以下方式确认：
- 使用广电官方APP查询实时覆盖地图
- 在开阔区域测试信号强度，室内建议靠近窗户
- 确认所在区域已部署4G/5G基站（广电不支持3G及以下网络）
广电流量卡无信号问题需系统性排查，优先确认设备兼容性与APN配置，其次排除SIM卡物理故障，最后验证网络覆盖情况。若以上步骤均未解决，建议拨打10099客服热线获取专业技术支持。
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