一、补卡方式选择
石家庄联通用户可根据自身需求选择线上APP办理或线下营业厅补换卡业务。线上办理支持异地申请并邮寄到家，线下办理需本人或委托代理人到直营营业厅完成。
二、线上补换卡流程
- 下载并登录最新版「中国联通APP」
- 点击底部【服务】→【办理】→选择【补换卡】功能
- 输入手机号、身份证号并通过人脸识别验证
- 填写3个近期联系人号码用于辅助验证
- 支付补卡费用（预付费10元/后付费20元）并确认收件地址
三、线下营业厅办理
线下办理需准备以下材料：
- 机主身份证原件（委托代办需双方身份证）
- 已挂失的手机号码（未挂失需现场办理）
具体步骤：
- 通过地图软件搜索「联通直营营业厅」
- 填写《补换卡申请表》并提交证件审核
- 缴纳补卡费用后当场领取新卡
四、注意事项
- 异地补卡需选择「跨区服务」功能
- 合作网点可能无法办理挂失补卡业务
- 新卡激活后原卡立即失效
- 特殊套餐用户需咨询10010客服
石家庄联通用户通过「线上申请+邮寄到家」或「线下直营厅办理」均可完成补换卡，建议优先使用APP办理以节省时间。办理时需注意准备好身份证件并确认营业厅类型，如有疑问可致电10010咨询具体政策。
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